Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios.
¿Cómo realizo un pedido?
Puedes realizar tu pedido directamente desde nuestro sitio web. Selecciona los productos que deseas, agrégalos al carrito y procede al checkout. También puedes contactarnos por WhatsApp para hacer tu pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente aceptamos pago contra entrega en efectivo. Estamos trabajando para ofrecer más opciones de pago próximamente.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Las entregas se realizan en un plazo de 2 a 5 días hábiles dentro de República Dominicana. Te contactaremos para coordinar el horario de entrega.
¿Hacen entregas en toda República Dominicana?
Sí, realizamos entregas en todas las provincias de República Dominicana. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación.
¿Cuál es el costo del envío?
El envío tiene un costo de RD$353. Sin embargo, las compras mayores a RD$5,000 tienen envío gratis en todo el territorio nacional.
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y auténticos. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados.
¿Puedo cancelar o devolver un pedido?
Una vez confirmado el pedido, no se aceptan cancelaciones, reembolsos ni devoluciones. Si recibes un producto dañado durante el envío, contáctanos dentro de 24 horas con fotos del daño para evaluar tu caso.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes contactarnos por WhatsApp al +1 (829) 792-2457, por email a info@hairwego.com.do, o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.
¿Ofrecen asesoría sobre productos?
Sí, nuestro equipo puede ayudarte a elegir los productos más adecuados para tu tipo de cabello. Contáctanos por WhatsApp para recibir asesoría personalizada.
¿Con qué frecuencia agregan nuevos productos?
Constantemente estamos agregando nuevos productos a nuestro catálogo. Síguenos en redes sociales para estar al día con las novedades.
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo está aquí para ayudarte. No dudes en contactarnos.