Términos y Condiciones

Condiciones de uso de nuestro sitio web y servicios

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web www.hairwego.com.do, operado por EB GOWEHAIR EIRL (RNC 133577267), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio.

2. Uso del Sitio

Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • No usar el sitio para fines ilegales o no autorizados
  • No intentar acceder a áreas restringidas del sitio
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3. Cuentas de Usuario

Si creas una cuenta en nuestro sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu información de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Productos y Precios

  • Autenticidad: Todos nuestros productos son 100% originales y auténticos, adquiridos de distribuidores autorizados.
  • Moneda: Todos los precios están expresados en Pesos Dominicanos (RD$) e incluyen ITBIS donde aplique.
  • Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades.
  • Cambios de precio: Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio vigente es el mostrado al momento de tu compra.

5. Pedidos y Pagos

  • Método de pago: Actualmente aceptamos pago contra entrega en efectivo.
  • Confirmación: Recibirás una confirmación de tu pedido por WhatsApp.
  • Compromiso: Al confirmar un pedido, te comprometes a recibirlo y pagarlo.
  • Rechazo: Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por razones de disponibilidad, errores en precios, o sospecha de fraude.

6. Política de Devoluciones

Una vez confirmado el pedido, NO se aceptan cancelaciones, reembolsos ni devoluciones.

Al realizar un pedido, entiendes y aceptas que:

  • Los pedidos confirmados son compromisos de compra finales
  • No se realizan reembolsos por cambio de opinión
  • No se aceptan devoluciones de productos en buen estado

Excepción única: Si recibes un producto visiblemente dañado durante el transporte, debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas de recibido, enviando fotos del daño. Evaluaremos cada caso individualmente.

7. Envíos y Entregas

  • Costo de envío: RD$353 (ITBIS incluido) a cualquier parte de República Dominicana.
  • Envío gratis: En compras mayores a RD$5,000.
  • Tiempo de entrega: 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
  • Cobertura: Realizamos entregas en todas las provincias de República Dominicana.
  • Coordinación: Te contactaremos para coordinar la hora de entrega.

8. Programa de Lealtad

  • Ganas 1 punto por cada RD$100 en compras.
  • 50 puntos de bienvenida en tu primera compra.
  • 100 puntos adicionales en tu mes de cumpleaños.
  • Los puntos se pueden canjear por descuentos y envío gratis.
  • Los puntos no son transferibles ni canjeables por efectivo.
  • Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el programa.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, imágenes, y software, es propiedad de EB GOWEHAIR EIRL o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido copiar, reproducir, distribuir o crear obras derivadas sin autorización expresa por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

Hair We Go no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el producto en cuestión.

11. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Dominicana.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos:

EB GOWEHAIR EIRL

La Romana, República Dominicana

Email: info@hairwego.com.do

WhatsApp: +1 (829) 792-2457

Última actualización: Enero 2026